消費(fèi)者的價(jià)格敏感度（Price Sensitivity）是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格變化的反應(yīng)程度。消費(fèi)者的價(jià)格敏感度不同，他們對(duì)價(jià)格變化的反應(yīng)也不同。一般來(lái)說(shuō)，價(jià)格敏感度高的消費(fèi)者更容易因?yàn)?a class="wiki" target="_blank" >價(jià)格的變化而改變購(gòu)買(mǎi)決策，價(jià)格敏感度低的消費(fèi)者則不太容易受到價(jià)格的影響。
價(jià)格敏感度的影響因素有很多，例如消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求程度、產(chǎn)品的替代品種類(lèi)、品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買(mǎi)頻率等。另外，消費(fèi)者的收入水平也會(huì)影響價(jià)格敏感度，收入水平高的消費(fèi)者價(jià)格敏感度相對(duì)較低。
管理者應(yīng)該了解自己產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)群體的價(jià)格敏感度，以此來(lái)制定定價(jià)策略。例如，對(duì)于價(jià)格敏感度較高的消費(fèi)者，可以采用打折、促銷(xiāo)等策略來(lái)吸引他們的購(gòu)買(mǎi)；對(duì)于價(jià)格敏感度較低的消費(fèi)者，可以考慮提高產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)水平，以提高他們的忠誠(chéng)度。
在實(shí)際操作中，管理者可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解消費(fèi)者的價(jià)格敏感度。例如可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等方式來(lái)獲取相關(guān)信息。此外，也可以通過(guò)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)的價(jià)格變化來(lái)判斷價(jià)格敏感度的變化趨勢(shì)。