大數(shù)據(jù)殺熟是指企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)不同用戶采取不同的定價(jià)和服務(wù)策略,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)特定用戶或群體的歧視性定價(jià)或歧視性服務(wù)。目前,針對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟行為,一些國(guó)家已經(jīng)開始出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行限制。
在中國(guó),2018年8月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《關(guān)于依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》,其中明確提出了對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟行為的禁止。根據(jù)該指導(dǎo)意見(jiàn),企業(yè)不得通過(guò)大數(shù)據(jù)分析等手段對(duì)消費(fèi)者實(shí)施差別化定價(jià)、差別化服務(wù)等歧視性措施,不得擅自收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行定價(jià)和服務(wù)的差異化。同時(shí),中國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)也對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟行為進(jìn)行了規(guī)定,明確禁止對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行歧視性定價(jià)和服務(wù)。
在歐洲,2018年5月,歐盟實(shí)施了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR),該條例規(guī)定了對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)和處理,對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟行為提出了嚴(yán)格的限制。根據(jù)GDPR,企業(yè)在處理個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)必須遵守透明和公平的原則,不得對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行歧視性使用。
除了法律法規(guī)的限制外,一些行業(yè)組織和監(jiān)管機(jī)構(gòu)也開始對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟行為進(jìn)行監(jiān)管和處罰。例如,美國(guó)的聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟行為進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)涉及歧視性定價(jià)和服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行處罰和調(diào)查。
總的來(lái)說(shuō),針對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟行為,各國(guó)都在逐步出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行限制和監(jiān)管,以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在開展大數(shù)據(jù)分析時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)的法律法規(guī),避免進(jìn)行歧視性定價(jià)和服務(wù),建立透明公平的定價(jià)機(jī)制,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
