對(duì)于未達(dá)成銷售目標(biāo)的業(yè)績(jī)，需要進(jìn)行分析來(lái)找出原因，進(jìn)而制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。具體分析如下：
1.市場(chǎng)環(huán)境分析：考慮宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素，看是否出現(xiàn)了市場(chǎng)變化，影響了銷售業(yè)績(jī)。
2.銷售渠道分析：考慮銷售渠道是否暢通，銷售人員是否有足夠的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，銷售流程是否繁瑣等問(wèn)題。
3.產(chǎn)品分析：考慮產(chǎn)品是否和市場(chǎng)需求匹配，是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是否滿足客戶的需求等問(wèn)題。
4.客戶分析：考慮客戶需求是否被充分了解，是否能夠提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，是否存在客戶流失等問(wèn)題。
5.銷售人員績(jī)效評(píng)估：對(duì)于銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，找出業(yè)績(jī)較好和業(yè)績(jī)較差的銷售人員，并分析差異的原因。
6.數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出銷售漏斗中的瓶頸，比如哪個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率不高等。
以上分析可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、銷售人員績(jī)效評(píng)估、市場(chǎng)研究等方式進(jìn)行。通過(guò)深入分析找出原因，采取針對(duì)性的措施，可以幫助企業(yè)快速恢復(fù)銷售業(yè)績(jī)。
來(lái)源：《企業(yè)管理學(xué)》，羅伯特·諾伊斯著